採用広報は5W1Hで考えるとわかりやすいかもしれません

採用広報とは、採用を目的として求職者に向けた広報活動のこと。

つまり、Indeedに求人募集を出したり、noteでブログを書いたり、新卒学生向けにInstagramを運用したり、就職フェアに出展したり…こういった活動はすべて採用広報となります。

理解はできたけど、採用広報って具体的にどうやって進めていけば良いんだろう？

とお悩みの方へ。こちらの記事では、採用広報は５W１Hで整理する方法をご紹介します。

採用広報の５W１Hとは？

５W１Hとは、「When（いつ）」「Where（どこで）」「Who（だれが）」「What（何を）」「Why（なぜ）」「How（どのように）」の英単語の頭文字を取ったフレームワーク。

When（いつ）: 時間に関する情報
Where（どこで）: 場所に関する情報
Who（だれが）: 人に関する情報
What（何を）: 行動や内容に関する情報
Why（なぜ）: 理由に関する情報
How（どのように）: 方法に関する情報

英語の授業を思い出した方も多いかもしれませんが、ビジネスの場面でも良く使われています。

そして、採用に５W１Hで考えるときには、こちらの図をイメージしてみましょう。

基本的には、Why→When→Who→What→Where→Howの順番で考えることをオススメしています。それでは順番に詳しく見ていきましょう。

採用広報のWhy

採用広報のWhyとは、「なぜ募集するのか？」のこと。まずは経営理念や経営戦略、事業計画に関連した募集背景から考えていきます。採用広報のWhyで考えるのは例えば、以下のようなものです。

　パーパス
　MVV（ミッション、ビジョン、バリュー）
　戦略（経営戦略、事業戦略）
　事業計画
　募集背景　etc.

広報のコンテンツをつくり始める前に、まずは自社理解を深めておくことでブレない軸ができます。

採用広報のWhen

採用広報のWhenとは、「いつまでに採用するのか？」のこと。いわゆる要員計画や採用計画です。いつまでに採用するかによって、目標やスケジュール、予算や媒体が変わってきます。採用広報のWhenでは以下のようなものを整理しておきましょう。

要員計画
採用計画
採用目標
広報目標　etc.

いつまでに、という計画には具体的な期限と数字による目標も含めて考えます。採用広報の目標をどう設定すれば良いか？悩まれている方は、ぜひこちらの記事も参考にしてみてください。

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採用広報のWho

採用広報のWhoとは、「誰を採用するのか？」のこと。いわゆる採用ターゲットや求める人物像のことです。どんな人を採用したいのか、自社の採用基準や求めるスキル・経験、具体的なペルソナ像などを考えてみても良いかもしれません。以下のようなものを整理しておきましょう。

採用基準
応募資格
スキル・経験
ペルソナ　etc.

求める人物は、全社に共通する部分もあれば、職種やポジションによって変わるかもしれません。誰に向けて広報したいのか？を明確にしておくことで、何をどこで届けるかがイメージしやすくなります。

採用広報のWhat

採用広報のWhatとは、「何を訴求するのか？」。自社の特徴や魅力、アピールポイントのことです。求職者や働く人にとってのメリットや価値、と考えてみて以下のようなものを整理しましょう。

自社の魅力
８つの魅力要因
採用コンセプト
EVP（Employee Value Proposition）　etc.

ちなみに、８つの魅力要因とはこちらの図のようなものとなります。自分たちは当たり前だと思っていることが、実はとても価値があることであるケースもあるので、色々な立場の人に協力してもらうと何を訴求すべきかが見えてくるかもしれません。

採用広報のWhere

採用広報のWhereとは、「どこに広報するのか？」のこと。ひとことで言うと、掲載先・運用先の媒体、メディア。Who（誰に？）で考えたターゲットがより多く見ている媒体を考えましょう。たとえば、以下のようなものがあります

採用ホームページ
ブログ
SNS
ハローワーク
イベント
note
wantedly　etc.

迷われる場合には、まず自社の採用ホームページ上での広報がオススメです。また、どこで伝えるかと合わせて、文章、画像、動画、対面のどのような形式で伝えるべきか？も考えておくとスムーズです。

さらに、When（いつまでに）で立てたスケジュールに沿って、急ぎの場合には即効性のある求人広告の利用を考えたり、複数のメディアを並行して検討する必要もあります。

採用広報のHow

採用広報のHowとは、「どのように選考するのか？」のこと。採用広報では、必ずしも今スグに転職を考えている人だけが対象となるわけではありません。そのため、通常の採用プロセスとは選考方法を変える必要があるかもしれません。以下のようなものを参考に、プロセスについて考えてみましょう。

カジュアル面談（オンライン/オフライン）
会社見学
体験入社
先輩訪問
インターン
副業勤務
会社説明会
ミートアップ
食事会/お茶会
会社行事への参加　etc.

見ていただいてわかる通り、必ずしも「選考」をおこなうものばかりではありません。たとえば、SNSでたまたま見かけた会社に興味を持ったとして、いきなり応募しませんよね？そんなときには、まず気軽にお話をしたり、会社見学に来てもらうような工夫も必要です。

対応する側の手間は増えますが、長期的に取り組むことで今まで出会えなかったような方と会えるチャンスも生まれるので、社内の体制や候補者の声を参考に、プロセスを最適なものにしていきましょう。

採用広報が大切な時代

採用広報を進めるとなると「けっこう面倒だな…」と感じるかもしれません。しかし、今や採用においても広報は必要不可欠な時代です。人的資本開示義務化、ISO30414取得、転職クチコミサイトのアクセスが過去最高などなど。多くの求職者が、求人企業の情報公開を求めています。

求職者には、実際に応募する会社・職場がどんな様子なのか入社するまでわかりません。だからこそ、企業から積極的に情報を開示することが非常に大切です。採用広報により自社の透明性を高めることで、自社の理解を深めてもらい、新しい求職者との接点を増やしていきましょう。

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