UT 東芝株式会社 採用情報
【営業、接客経験者歓迎／英語を活かせるカスタマーサクセス！／配属は多国籍在籍チーム！】
【6月入社】カスタマーサクセス:/bsBアディッシュ_五反田
- 職種
- 営業（営業・コーディネーター・コールセンター）
- 給与
- 月給204,300円〜277,900円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒141-0031 東京都品川区西五反田
求人詳細
| 特徴・メリット |
未経験者歓迎
経験者優遇
シフト制
交通費支給
残業月20時間以内
長期休暇あり
転勤なし
禁煙・分煙
長期
社会保険完備
受動喫煙対策：
屋内原則禁煙
喫煙のみを目的とした喫煙場所あり |
|---|---|
| 職種 | 営業（営業・コーディネーター・コールセンター） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給 204,300円〜277,900円 固定残業：あり 固定残業代：45,700円/月 想定残業時間：30時間/月 想定年収：300万円〜408万円（インセンティブ含む） 完全月給制 月額：250,000円〜340,000円 固定残業代制 ・基本給 204,300円〜277,900円 ・固定残業代 45,700円〜62,100円 ・固定残業時間 30時間 ・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り |
| 勤務時間 | ■勤務時間 9：00～18：00 ※残業月10～20時間程度。 |
| 勤務時間帯 | 朝（7〜12） 昼（12〜17） 夕方・夜（17〜22） |
| 試用・研修 |
試用・研修の有無：試用・研修期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ 試用・研修の詳細情報：試用期間：6か月 |
| 勤務地 |
〒141-0031 東京都品川区西五反田 |
| 最寄り駅 |
五反田駅 |
| アクセス |
五反田駅西口より徒歩6分 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 最先端SaaS企業のカスタマーサクセスチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを担当。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。 【詳細】 ・電話のユーザー対応（1日10件程度）📞 ・単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施 ・日本ユーザー対応は日本語、社内資料やシステムは英語 ・企業のビジネス成功を支援する、真のカスタマーサクセス 【ポイント】 ・世界水準のSaaSスキル：最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる ・提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献 ・スピード感ある成長：日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく ・グローバルな環境：15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム 【組織】 70名ほどが在籍する、日本語と英語のバイリンガルチームで一社の外資Fintech企業専属のチームとなります。 （多国籍なチームです！） ここでは、メール・チャット・電話のユーザーサポート部隊と、セールス活動に近い部隊が存在します。 今回のポジションは、ユーザーサポート部隊に所属し、メインで電話サポートを担います。 トレーニングの一環として、メール・チャットのサポートも関わることもあります。 |
| 休日・休暇 | ◇週休2日制 勤務日 土日祝含週5日シフト制勤務 （週休2日制） ※土日祝日、年末年始、GW等も含む ※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり ※研修中（3か月程度）は、平日勤務のみ |
| 福利厚生・待遇 | ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 |
| 勤務地 | ■五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F |
| 応募資格 | ・応対経験1年以上（営業、接客など） ・日本語：ネイティブレベル（明確・簡潔に対応できること） ・英語（TOEIC650点以上） ・ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） |
| 紹介先企業（アディッシュ株式会社）の紹介 | 【企業概要】 ■企業名：アディッシュ株式会社 ■設立年月：2014年10月1日 ■資本金：59,240,900円（2024年12月31日時点） ■従業員数：611名（2024年12月31日時点/臨時従業員含む） ■事業：スタートアップ企業に対するグロース支援サービス デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、 およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、 カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 【主力サービス】 ■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス カスタマーにかかわる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。 ・CS STUDIO：カスタマーサクセス総合支援。カスタマーサクセスからコンサルティング、常駐/派遣サービスなど ・ソーシャルアプリサポート：カスタマーサポートの領域でゲームアプリを中心に業務プロセスの設計から実運用までを支援・代行 ・スタートアップグロース支援サービス：スタートアップ企業のカスタマーサポート、コミュニケーション設計、トラブル発生対策など ・アノテーション：人工知能（AI）モデルの作成、機械学習などを実行する際に必要となるデータの作成を代行 ・インターネットモニタリング：コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービス ■アダプション支援サービス スタートアップによる新しいサービスや、テクノロジー展開に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。 ・スクールガーディアン：ネットいじめ対策やソーシャルメディアの活用まで学校関係者をトータルにサポート ・Pazu：Twitter上の投稿を自動検知する「炎上対策」機能と炎上メカニズムやSNSリテラシーを学ぶeラーニング ・チャットボット：サービス利用者からの問い合わせや社内問い合わせ対応を自動化 ・matte：コミュニティ再度に投稿される前に不適切な投稿をAIシステムがブロック ・フロントサポート：コミュニティサイトやFacebok、Twitterなどのコミュニティ運用を企画、実行 |
| ご応募頂く皆様へ | 弊社（UT東芝株式会社）は、東芝グループを始め、 大手企業を中心に人材派遣・人材紹介を行う UTグループ株式会社の総合人材サービス企業です。 当案件は「人材紹介案件」となりますので、就業決定後は、 「紹介先企業（当案件内容）の直接雇用（正社員・契約社員など）」として、 ご就業頂きます。 |
| 採用フロー | 書類選考 一次選考（面接・言語テスト・適性検査） 最終選考（面接・リサーチクイズ） 内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります |
| 採用予定人数 |
9人 |
| 応募方法 |
下記「個人情報の取扱について」を必ずご確認の上、応募にお進み下さい。 【個人情報の取扱について】https://www.ut-g.co.jp/ut-toshiba/privacy/ WEBからは24h受付中！ 「応募する」ボタンより必要事項をご記入の上、送信してください。 |
| 応募後のプロセス |
【1】応募内容を確認し弊社（UT東芝）担当者より追ってご連絡致します。 ※応募フォームの「希望連絡日」にご記載いただきました日程以外に ご連絡する場合もございますのでご了承下さい。 【2】弊社担当者との面談（電話面談・WEB面談）にて ご希望条件・ご経験等をお伺いさせて頂きます。 【3】企業様（当案件）へのご紹介 ※履歴書・職務経歴書等の書き方、面接対策などをサポートさせて頂きます。 【4】企業様での選考 【5】就業決定 ※紹介先企業（当案件内容）の直接雇用（正社員・契約社員など）として 就業頂きます。 |
更新日時：2025/04/11 7:58