UT 東芝株式会社 採用情報
【日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/プライベートの予定が調整しやすい環境】
【福岡/天神・博多】コールセンターのスーパーバイザー:/bsBJPツーウェイコンタクト_天神
- 職種
- 営業（営業・コーディネーター・コールセンター）
- 給与
- 月給278,143円〜385,002円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通
求人詳細
| 特徴・メリット |
経験者優遇
学歴不問
シフト制
交通費支給
禁煙・分煙
駅近5分以内
長期
社会保険完備
研修あり
受動喫煙対策：
屋内原則禁煙
原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
|---|---|
| 職種 | 営業（営業・コーディネーター・コールセンター） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給 278,143円〜385,002円 ■入社時想定年収：412万円〜462万円 月給：343,334円〜385,002円 固定残業代制 基本給 278,143円〜311,899円 固定残業代 65,191円〜73,103円 固定残業時間 30時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ■年俸制 ※ご経験により役職・年俸を決定いたします。 ※年俸制のため賞与はございません。 ※一般職は20時間、主任職は25時間の残業代が含まれます。 ※年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。 明確な評価基準で着実にステップすることができます。 ■交通費支給（月上限30,000円まで） ■昇給昇格：年1回（人事評価により決定） |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 08:00〜21:30(休憩60分) ※実働8hのシフト制 勤務パターン例：8:00～17:00、9:00～18:00、12:30～21:30 ※定時退社を推奨しております ※残業時間は繁閑により5～30時間程度 月平均残業時間20時間前後 |
| 勤務時間帯 | 朝（7〜12） 昼（12〜17） 夕方・夜（17〜22） |
| 試用・研修 |
試用・研修の有無：試用・研修期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ 試用・研修の詳細情報：試用期間：3か月 |
| 勤務地 |
〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通 |
| 最寄り駅 |
福岡(天神)駅 |
| アクセス |
西鉄大牟田線「福岡(天神)駅」南出口 徒歩5分 |
| 仕事内容 | ■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 ④ 報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 ⑤研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 同社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキル を身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。 完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 【部署担当業務】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。 今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）の いずれかのコールセンター及び事務センターの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ■配属先の特徴： 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。 また、20～50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中！ |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】 ・シフト制（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得） ・会社カレンダーによる休日、慶弔休暇、振替休暇 ・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間取得可能） |
| 福利厚生 | ■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ■退職金前払手当（入社2年経過後から支給） ■超過時間外手当（みなし残業時間を超過した場合） ■日本郵政グループ福利厚生サービス（宿泊施設や店舗での割引サービス等） ※勤続年数2年経過後から利用可 ■積立貯蓄制度 ■子育て支援制度 ■社内イベント（年間表彰式等） |
| 勤務地 | 勤務地は天神か博多のいずれかとなります。 ◆CRM福岡コンタクトセンター（天神） 福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング9F・10F 【最寄り駅】 地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分 西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩5分 ◆CRM福岡コンタクトセンター（博多） 福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号 紙与博多ビル5F 【最寄り駅】 JR 「博多駅」より徒歩3分 |
| 応募資格 | ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方（3年程度） |
| 同社（JPツーウェイコンタクト株式会社）の概要 | ■社名：JPツーウェイコンタクト株式会社 ■本社所在地：〒550-0002 大阪市西区江戸堀2丁目1番1号 江戸堀センタービル7階 〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10番8号 タキトミビル6階 ■従業員数：326名（2024年3月31日現在） ■資本金：1億8,250万円 ■事業内容 ■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界の ニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。 通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、 ２０１０年にクレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、 さらに、２０１５年からはＪＰグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。 ■事業の特徴 ①ゆうちょ銀行や日本郵便などJP（日本郵政）グループ（以後JPグループ）の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。 ②クレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。 ③通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。 ④強固な資本基盤を活かして、ＡＩやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。 主要顧客 ①JPグループ向けサービス ②通販業界向けサービス ③クレジットカード業界向けサービス ④行政向けサービス |
| ご応募頂く皆様へ | 弊社（UT東芝株式会社）は、東芝グループを始め、 大手企業を中心に人材派遣・人材紹介を行う UTグループ株式会社の総合人材サービス企業です。 当案件は「人材紹介案件」となりますので、就業決定後は、 「紹介先企業（当案件内容）の直接雇用（正社員・契約社員など）」として、 ご就業頂きます。 |
| 採用フロー | 書類選考 ↓ 1次面接（人事担当、現場責任者） ↓ 最終面接（役員、業務部長） ※面接は状況により2～3回実施することがあります。 ※一次面接通過者にはWEB適性検査を受検いただきます。 |
| 採用予定人数 |
1人 |
| 応募方法 |
下記「個人情報の取扱について」を必ずご確認の上、応募にお進み下さい。 【個人情報の取扱について】https://www.ut-g.co.jp/ut-toshiba/privacy/ WEBからは24h受付中！ 「応募する」ボタンより必要事項をご記入の上、送信してください。 |
| 応募後のプロセス |
【1】応募内容を確認し弊社（UT東芝）担当者より追ってご連絡致します。 ※応募フォームの「希望連絡日」にご記載いただきました日程以外に ご連絡する場合もございますのでご了承下さい。 【2】弊社担当者との面談（電話面談・WEB面談）にて ご希望条件・ご経験等をお伺いさせて頂きます。 【3】企業様（当案件）へのご紹介 ※履歴書・職務経歴書等の書き方、面接対策などをサポートさせて頂きます。 【4】企業様での選考 【5】就業決定 ※紹介先企業（当案件内容）の直接雇用（正社員・契約社員など）として 就業頂きます。 |
更新日時：2025/03/04 15:40