UT 東芝株式会社 採用情報
《札幌駅徒歩1分》転勤なし／ヘルプデスク未経験歓迎！／チャット対応が主なお仕事！
社内SE（ヘルプデスク／チャット対応）未経験歓迎 :/bsＢSMS_札幌
- 職種
- ITサポート
- 給与
- 月給237,000円〜255,500円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒060-0005 北海道札幌市中央区北五条西
求人詳細
| 特徴・メリット |
未経験者歓迎
経験者優遇
学歴不問
交通費支給
昇給・賞与あり
U・Iターン歓迎
第二新卒歓迎
ブランクOK
勤務開始時期調整
長期休暇あり
転勤なし
禁煙・分煙
駅近5分以内
長期
社会保険完備
研修あり
受動喫煙対策：
屋内原則禁煙
禁煙 |
|---|---|
| 職種 | ITサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給 237,000円〜255,500円 入社時想定年収 306万円～330万円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） ※担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ・退職金：なし ・人事評価制度：あり |
| 勤務時間 | 08:50〜18:00（休憩時間70分） |
| 勤務時間帯 | 朝（7〜12） 昼（12〜17） 夕方・夜（17〜22） |
| 試用・研修 |
試用・研修の有無：試用・研修期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ 試用・研修の詳細情報：試用期間：3ヶ月 |
| 勤務地 |
〒060-0005 北海道札幌市中央区北五条西 |
| 最寄り駅 |
札幌駅 さっぽろ駅 大通駅 |
| アクセス |
札幌駅徒歩1分 大通駅徒歩13分 |
| 仕事内容 | ※こちらの案件は就業が決まりましたら、 【株式会社エス・エム・エスサポートサービス】の正社員としてご就業頂く案件です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【業務内容】 人材紹介サービスに従事する社員が日常業務で利用する【Salesforce】 に関する問合せにチャットで対応します。 よくある問合せの収集→情報共有や、システム担当者との連携による仕 組み作りなど、業務改善にも携わることができます。 （問い合わせ件数：1日20～30件程度） ◼︎問い合わせ対応 ・システム操作に関して、チーム内のナレッジを参照し、利用者目線で 解決方法を提示する。 ・システム不具合に関して、利用者へのヒアリングを通じて状況を正確に把握し、共有ナレッジの参照や開発部門との相談により、必要な対応を行う。 ◼︎システムの運用 ・従業員からの要求に応じて、データの更新作業（更新用ファイルの 作成、更新用ツールの操作、画面操作）などを行う。 ・入退職や配置異動に伴って、アカウントの改廃や権限設定を行う。 【募集背景】 エス・エム・エスグループの主軸となる人材紹介サービスの事業拡大に伴い、 従事する社員へのサポート体制強化に向け、新たにチームメンバーを募集します。 【配属部署詳細】 ■チームの特徴 ・社員2名程度の小規模チームです。 ・自社従業員向けのヘルプデスク組織であるため、問い合わせ元と コミュニケーションがとりやすい環境です。 ・また自分たちの業務を自分たち主導で整理しながら進めており、 チーム内のコミュニケーションも円滑、質問しやすい環境にあります。 ・さまざまなツールを利用して、多種多様な問合せに対応するため、 スキルアップを図ることができます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） ※転勤：なし（現状札幌拠点のみのため） |
| 応募資格 | ★ヘルプデスク未経験可／人柄重視のポテンシャル採用です★ ・基本的なPC操作が可能な方 例：表計算ソフト（Excel、スプレッドシート）を使用した業務経験（目安：1年以上） 《こんな方、大歓迎です＞ ・定型のプロセスに則り正確な作業を行える方 ・相手に寄り添い困りごとを解決することにやりがいを感じる方" ・ヘルプデスクのご経験をお持ちの方 ・Salesforceを使った業務経験をお持ちの方 ・社内SEなどのシステムエンジニアやカスタマーサポートの経験のある方 |
| 同社（株式会社エス・エム・エスサポートサービス）の紹介 | 社名 株式会社エス・エム・エスサポートサービ 設立年月日：2012年06月 従業員数：101〜300名 【事業内容】 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」 「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社 エス・エム・エスのグループ会社です。 人材紹介サービスに強みをもつ同社グループ内において、全国に勤務す るキャリアパートナーに対し、札幌オフィスから遠隔で問合せ対応を行います。 従業員が日々利用するSalesforceに関するお悩みを解決することで、社 員が集中して業務に取り組める環境づくりを支援します。 |
| ご応募頂く皆様へ | 弊社（UT東芝株式会社）は、東芝グループを始め、 大手企業を中心に人材派遣・人材紹介を行う UTグループ株式会社の総合人材サービス企業です。 当案件は「人材紹介案件」となりますので、就業決定後は、 「紹介先企業（当案件内容）の直接雇用（正社員・契約社員など）」として、 ご就業頂きます。 |
| 採用フロー | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
| 採用予定人数 |
1人 |
| 応募方法 |
下記「個人情報の取扱について」を必ずご確認の上、応募にお進み下さい。 【個人情報の取扱について】https://www.ut-g.co.jp/ut-toshiba/privacy/ WEBからは24h受付中！ 「応募する」ボタンより必要事項をご記入の上、送信してください。 |
| 応募後のプロセス |
【1】応募内容を確認し弊社（UT東芝）担当者より追ってご連絡致します。 ※応募フォームの「希望連絡日」にご記載いただきました日程以外に ご連絡する場合もございますのでご了承下さい。 【2】弊社担当者との面談（電話面談・WEB面談）にて ご希望条件・ご経験等をお伺いさせて頂きます。 【3】企業様（当案件）へのご紹介 ※履歴書・職務経歴書等の書き方、面接対策などをサポートさせて頂きます。 【4】企業様での選考 【5】就業決定 ※紹介先企業（当案件内容）の直接雇用（正社員・契約社員など）として 就業頂きます。 |
更新日時：2025/01/27 15:31