(株)プラチナエージェント 採用情報
在宅での研修制度あり／希望次第で他部署へのキャリアパス／正社員
「完全在宅勤務」入社日から在宅可能！毎月入社日あり スマホ＆PCのコールセンター業務※月28万可
- 職種
- 営業
- 給与
- 年俸3,000,000円〜4,000,000円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒331-0000 埼玉県 ※埼玉県内
求人詳細
| 特徴・メリット |
未経験者歓迎
髪型自由
シフト制
フルリモートワーク勤務
社会保険完備
ネイルOK
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|---|---|
| 職種 | 営業 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
年俸 3,000,000円〜4,000,000円 月給（基本給）：26万6228円 ＋インセンティブ(月最大3万円) ★月収30万〜可 ★残業代は1分単位で支給！月平均10時間前後 |
| 勤務時間 | 9：00〜21：15（シフト制） 上記時間の中で1日の労働時間：8時間、休憩1時間 1ヶ月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下） ※適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、1人に業務が集中することはありません。プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。 残業：10時間前後 ※繁忙期20時間程度想定 |
| 試用・研修 |
試用・研修の有無：本文中に記載 |
| 勤務地 |
〒331-0000 埼玉県 ※埼玉県内 |
| アクセス |
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| 仕事内容 | 【在宅で研修を実施】世界中で有名なスマホメーカーのデバイス(スマホ・タブレット・PCなど)の問い合わせに対応します ★スピード入社が可能です 具体的には 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像することが大切です。 |
| 仕事の醍醐味 | 明確な評価制度があるためインセンティブ(月最大3万円)獲得も可能！スキルアップが収入アップにもつながる |
| 福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆産業医によるチャットサポート ◆オフィスカジュアル可（服装規定あり） ◆髪色・ネイル自由 ◆副業OK ◆業務機材貸与…PC（モニター含む）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等 |
| 給与補足 | 【試用期間】 3ヶ月 試用期間中は契約社員雇用（契約社員期間も給与額は同額）。 試用期間合格時、正社員登用いたします。 |
| 仕事内容補足 | 入社後の流れ 最初の約3週間は、会社やデバイスについて理解を深めます。 ▼ その後1ヶ月ほど、メンターによるOJTで業務の流れやサポート内容について学びます。 ※数ヶ月かけて、お客様の「困った」の根本を見抜く力、マニュアル読解力、そしてお客様が同じ問題で困らないようわかりやすく説明する力を身につけていただきます。 「自分には難しいかも…」⇒在宅サポート体制あり！ 研修終了後も専用チャットですぐに質問ができ、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制を活用して成長が可能！ チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも在宅勤務にチャレンジできる環境があります！ ※慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応 新製品リリース時には毎回研修を用意しています！ 新製品のリリースなどに伴って、知識もアップグレードする必要があります。日々進化する製品について学ぶことは大変な部分もありますが、都度研修を用意しているので安心してください。 高い顧客満足度を得た場合は、チームミーティングやアワードで表彰。月々のインセンティブにもしっかりと反映しています！ 将来のキャリアパス 社内公募で他部署にも応募ができるため、キャリアを広げるチャンスがあります！ どんどん挑戦をして、あなただけのキャリアマップを広げましょう。 ＝＝例＝＝ ◎別プロジェクトの管理職へ ◎サポートから品質管理担当へ ◎経験を活かし、トレーナーへ |
| 応募資格 | 【応募条件】 以下のすべてを満たす方 ■月々のフルタイムシフトに柔軟に対応できる方 ■一般的なビジネスマナー(敬語表現や対人接客経験など) ■身の周りにあるスマホ、タブレットなど、ある程度理解や簡単なサポートができる方 例 家電量販店の販売経験 携帯販売ショップでの経験 自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など ■経験問わず接客業など、何かを継続し努力をした経験がある方 業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。 在宅ワークのできる環境が必要です。 ※詳細は応募後に説明いたします。 |
| 休日・休暇 | 1ヶ月毎のシフト制（365日運営のプロジェクト） 週休二日制＋調整休 ※各月シフトは毎月20日ごろに確定 ※希望休3日まで申請可能（それ以外のお休みは弊社指定） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【年間休日の内訳】 週休二日分：105日/年＆調整休：15日/年 ⇒調整休につきましては、年間合計120日の休日数となるために取得いただく公休日でございますが、付与のある月とない月がございますためご注意くださいませ。 ?原則は年間休日120日を12ヶ月で割り、週休2日制は必ずお休みをいただき、調整休分のお休みも取っていただく方式となります。 月々の実働日数につきましても、月毎のシフトスケジュールによって変動いたしますが、1週間の中に必ず休日が2日ございますため、ご安心くださいませ。 有給休暇：入社後6カ月経過時「10日付与」〜勤続年数に応じて最大20日 |
| こんな人が活躍できます！ | ◆接客経験(対面・非対面不問) ◆カスタマーサポート／テクニカルサポート／ヘルプデスクの経験 |
| 会社概要 | TDCX Japan株式会社 世界最大級のBPO企業として、世界に15ヶ国以上、1万5千人以上の社員が働く「TDCXグループ」。日本法人では、グローバルに展開する大手企業に向けて、業界トップクラスのBPOサービスを提供しています。 |
| 株式会社プラチナエージェントについて | 新しい職場を見つけるお手伝いをします！ 当社の専任アドバイザーが、書類作成から入社後のフォローまでしっかりサポートします。 無料でご利用いただけるサービスです。 面談の内容から、将来のキャリアプランにマッチした仕事をご提案します。 非公開求人を含む80,000件を超える求人案件からあなたに最適の仕事を見つけます。 転職に関するこれらの細やかな疑問や希望に合わない点がございましたら、お気軽にご相談ください。 私たちは全力でサポートします！ ◆職業紹介事業社名◆ 株式会社プラチナエージェント 北海道札幌市白石区本郷通11丁目北1-2ローヤルハイツ本郷315号室 電話番号：080-6412-9451 メール：contact8@platinum-agent.biz 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300745 |
| 採用予定人数 |
30人 |
| 応募方法 |
この求人は株式会社プラチナエージェントによって掲載されています。 応募受付は株式会社プラチナエージェントが対応いたします。 まずは応募(応募ボタンをClick) ↓ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 ↓ 内容確認後、担当者より電話orメールにてご連絡いたします。 まずは気軽にご応募ください！ |
| 応募後のプロセス |
書類選考 ↓ 筆記 ↓ webテスト ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 |
更新日時：2025/04/15 10:14