(株)プラチナエージェント 採用情報
海外案件専属顧客プロダクトのカスタマーサクセス
海外案件専属顧客プロダクトのカスタマーサクセス
- 職種
- 営業
- 給与
- 年俸3,000,000円〜4,000,000円
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階
求人詳細
| 特徴・メリット |
シフト制
正社員登用あり
社会保険完備
|
|---|---|
| 職種 | 営業 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 |
年俸 3,000,000円〜4,000,000円 月給 25万円 〜 34万円 【月給内訳】 ・基本給：204,300〜245,200円 ・固定残業時間：月30時間分、45,700円〜62,000円。超過分は別途支給。 研修後、実績次第で正社員登用可能 基本の契約期間は６ヶ月間 （全社おいてアルバイト→契約社員→正社員の実績多数） 【試用期間】 6ヶ月※条件変更なし |
| 勤務時間 | ■勤務時間 シフト制 9：00〜20：00のうち8時間勤務、休憩1時間。 （パターン (1)9:00~18:00 / (2)11:00~20:00） ※残業月10〜20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ 残業：あり （現在、所属チームの平均残業時間10時間以下） |
| 試用・研修 |
試用・研修の有無：本文中に記載 |
| 勤務地 |
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 |
| 最寄り駅 |
大崎広小路駅 |
| アクセス |
東急電鉄「大崎広小路駅」徒歩2分 |
| 仕事内容 | グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！ ■仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。 対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。 ■仕事のポイント ・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます ・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？ 【転職者必見】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセスというお仕事のご紹介！【選考前に知っておきたいこと】 （https://note.adish.co.jp/n/ncd28bec3a22b） ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish |
| 仕事の醍醐味 | ■仕事のやりがい: ・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる ・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する ・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 −産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 |
| 応募資格 | 以下全て満たす方 ■顧客応対経験（営業、接客など）1年以上 ■日本語スキル：ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ※日本語にて応対可能なこと ■英語スキル：ビジネスレベル（TOEIC650点）又は同等のスキル（速い読解） ・国籍不問 ・新規ビザサポート不可（更新など対応可能） ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー −タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） −ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー |
| こんな人が活躍できます！ | ■日本語スキル：JLPT N1必須、保持の場合は要検討 ■英語スキル：ビジネスレベル（TOEIC800点）又は同等のスキル ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンター経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験 |
| 会社概要 | アディッシュ株式会社 【アディッシュについて】 アディッシュでは、企業ミッション「つながりを常によろこびに」を軸に、インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。 アディッシュは2014年10月、株式会社ガイアックスの事業を承継し設立した会社です。 2007年、当時ガイアックスの社員だった江戸（現・当社代表取締役）が、ソーシャルメディア拡大期に伴い発生してきた社会課題を解決したいという想いで、企業向けソーシャルメディアのモニタリング事業を起ち上げました。 これまで培ってきたソーシャルメディア運用の経験を活かし、その後もネットいじめ対策事業、ソーシャルアプリカスタマーサポートの代行サービスと、次々と事業を展開し、これら事業規模の拡大に伴い、分社化いたしました。 2020年3月には、東証マザーズへ上場いたしました。 インターネットやソーシャルメディアなど情報の領域で発生する課題を解決し、配慮されたコミュニケーション社会の実現に向け、現在は3つの基盤事業と2つの次世代事業の5事業で展開しています。 【働き方】 アディッシュでは、一人ひとりが事業を築く人たちであり、一人ひとりが事業に実際に影響を与えられる人たちです。誰もが事業を築いていく人である為に、「職能タスク」と「事業タスク」という2つの視点で業務に取り組んでいます。 「職能タスク」とは、会社の事業活動を円滑に推進するため、それぞれの職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。 「事業タスク」とは、未来のありたい姿を実現するために、自ら発案・設計・実行するタスク。チームや事業全体、社会を俯瞰して課題やニーズを捉え、その上で自分たちが目指す「こうありたい」という姿を実現するために行う、改善と改革を指します。 また、一人ひとりが働き方を自身で作っていきます。そのために大きく3つのキャリアの方向性があります。 一つ目は、「職能を深める」職位をあげる等がこれにあたります。 二つ目は、「職能を増やす」職務の中で新しいスキルを増やしていきます。 三つ目は、「まったく新しいことにチャレンジする」新規事業立ち上げ、別部署への異動等となります。 毎週行う上長との「レビュー」の場や、3か月に1度の目標設定の場、年に1回の役員との面談の場などで個々のキャリアの方向性を話し合っています。 ”人の成長と会社の成長が共にある会社”でありたいと思っています。 【働く環境】 従業員数約600名（内6割アルバイト）、全社平均年齢約30歳と、20〜30代のメンバーが中心となり活躍している環境です。男女比は5：5で管理職や取締役としても女性が活躍しており、2016年のForbs主催のJapan Woman Awardでは第4位を受賞しております。 ミッション・ビジョンを大事にしながら1人1人が裁量権を大きく持ち、日々変化しつづけスピード感のある環境です。 拠点は、東京、仙台、福岡、沖縄、フィリピンの5拠点あり、拠点間のコミュニケーションも積極的に行っております。毎週水曜日はフィリピン拠点ともTV会議を接続しすべて英語での朝礼を行うなどグローバルな環境です。 ■平均年齢：32.9歳 ■社員構成比：男性39％：女性61％ ■育児休業復職率：100％（※男性の実績あり） ■2020年3月26日 東証マザーズ 上場 |
| 株式会社プラチナエージェントについて | 新しい職場を見つけるお手伝いをします！ 当社の専任アドバイザーが、書類作成から入社後のフォローまでしっかりサポートします。 無料でご利用いただけるサービスです。 面談の内容から、将来のキャリアプランにマッチした仕事をご提案します。 非公開求人を含む60,000件を超える求人案件からあなたに最適の仕事を見つけます。 転職に関するこれらの細やかな疑問や希望に合わない点がございましたら、お気軽にご相談ください。 私たちは全力でサポートします！ ◆職業紹介事業社名◆ 株式会社プラチナエージェント 北海道札幌市白石区本郷通11丁目北1-2ローヤルハイツ本郷315号室 電話番号：080-6412-9451 メール：contact8@platinum-agent.biz 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300745 |
| 採用予定人数 |
4人 |
| 応募方法 |
この求人は株式会社プラチナエージェントによって掲載されています。 応募受付は株式会社プラチナエージェントが対応いたします。 まずは応募(応募ボタンをClick) ↓ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 ↓ 内容確認後、担当者より電話orメールにてご連絡いたします。 まずは気軽にご応募ください！ |
| 応募後のプロセス |
書類選考 ↓ 筆記 ↓ webテスト ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 |
更新日時：2025/03/17 13:53