(株)プラチナエージェント 採用情報
昇給・賞与／健康診断／交通費全額支給／出張手当あり／社内部活動支援あり／資格取得支援制度
「兵庫(神戸)／PCサポートスタッフ」上場企業・2か月の研修期間で安心・toC業務がメイン
- 職種
- 営業
- 給与
- 年俸3,000,000円〜4,500,000円
- 雇用形態
- 職業紹介（正社員）
- 勤務地
- 〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
求人詳細
| 特徴・メリット |
未経験者歓迎
シフト制
交通費支給
昇給・賞与あり
駅近5分以内
社会保険完備
社割あり
資格取得支援あり
研修あり
|
|---|---|
| 職種 | 営業 |
| 雇用形態 | 職業紹介（正社員） |
| 給与 |
年俸 3,000,000円〜4,500,000円 月給：24万7800円〜30万800円 【月給の内訳】 ・基本給：18万5200円〜22万4800円 ・固定残業手当：月45時間分、6万2600円〜7万6000円。超過分は別途支給。 ＋インセンティブ |
| 勤務時間 | 9：00〜18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間） 残業：あり ※基本は固定残業時間の範囲内で勤務いただきます。（超過分は別途支給） |
| 試用・研修 |
試用・研修の有無：本文中に記載 |
| 勤務地 |
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F |
| 最寄り駅 |
高速神戸駅 |
| アクセス |
神戸高速鉄道「高速神戸駅」徒歩2分 |
| 仕事内容 | 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。 ・お客様先へ訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。 |
| 仕事の醍醐味 | 売上目標もありますが、あくまでお客様第一の当社。言われた部分を直すだけではなく、コミュニケーションを通してお客様の生活に影響が出そうなことに気付き、プラスのご提案をしてほしいと考えています。 【仕事の醍醐味】 色々なトラブルの内容や難しい設定をご依頼された時。数ある解決法の中から答えを導き出せると、とても嬉しいですよ！ 例えば「インターネットに繋がらない」というお困りごとに対して、「パソコンが悪いのか？」「ご自宅に設置しているルーター等の環境機器が悪いのか？」など、様々な可能性を考えて、パズルのように解決策を探していきます。 その結果、「ありがとう！」「助かった」「また来てください」など、お客様から直接感謝や労いのお言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられます。 ★資格取得支援制度あり！ 会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給。（上限3万円） 実際にこの制度を利用して、マイクロソフトオフィススペシャリストを取得したり、ドットコムマスターベーシックを取得したスタッフもいます！着実にスキルが身につく環境です。 ★インセンティブでモチベーションUP！ 修理だけではなく、新しいPC・付属品・ソフトなどのご購入を提案する場合もあります。販売数などに応じて、賞与の支給額を決定！収入アップも目指せます。 ＜キャリアプラン＞ ▼一般社員 ▼主任 ▼店長（ここからマネジメントを担当） ▼部長 ・1年で「一般社員」から「店長」へ駆け上がった社員も。 ・キャリアに比例し給与もUP。将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数います！ |
| 福利厚生 | ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当（エリアによる） ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 |
| 給与補足 | 【試用期間】 ※3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。 |
| 仕事内容補足 | ＜商材・サービス＞ 当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。 ＜主な顧客＞ 年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます 【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼 10:00〜12:30 1件目訪問 12:30〜13:30 休憩（日によって時間は異なります） 14:00〜15:30 2件目訪問 16:00〜16:30 3件目訪問 17:00〜18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社 ・基本、1日に3〜4件程度訪問いただきます。 ・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。 【入社後の流れ】 入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催 ・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。 |
| 応募資格 | 以下のすべてを満たす方 ・社会人経験が1年以上ある方 ・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※社用車でお客様先へ訪問します。 |
| 休日・休暇 | 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■週休2日制（月8〜11日／シフト制） ■夏季休暇（6〜8月の間に取得）：2日 ■年末年始休暇（12〜2月の間に取得）：3日 ■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日（2023年9月〜） |
| こんな人が活躍できます！ | 未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ ITの知識は入社後に習得できます！ もちろん、既にご経験をお持ちの方は給与で優遇します。 ＜こんな方、ご活躍いただけます！＞ 営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方 自作PC経験やパーツにこだわってカスタムしたことがある方 |
| 会社概要 | 日本PCサービス株式会社 ホームネットワークは「電気・ガス・水道」に続く、生活インフラとなりました。パソコンなどのIoT機器は今や生活に欠かせないものとなり、トラブルが発生すると人々の生活に大きな影響を与えます。 そのような中、日本ＰＣサービスグループではパソコンサポートはもちろん、IoT機器サポートにも事業を拡大しています。デジタル家電やスマートフォン、ゲーム機、家庭用エネルギー管理システムであるHEMSに至るまで、自宅やオフィスで利用するあらゆるIoT機器に関するサポートサービスをワンストップで提供しています。 |
| 株式会社プラチナエージェントについて | 新しい職場を見つけるお手伝いをします！ 当社の専任アドバイザーが、書類作成から入社後のフォローまでしっかりサポートします。 無料でご利用いただけるサービスです。 面談の内容から、将来のキャリアプランにマッチした仕事をご提案します。 非公開求人を含む80,000件を超える求人案件からあなたに最適の仕事を見つけます。 転職に関するこれらの細やかな疑問や希望に合わない点がございましたら、お気軽にご相談ください。 私たちは全力でサポートします！ ◆職業紹介事業社名◆ 株式会社プラチナエージェント 北海道札幌市白石区本郷通11丁目北1-2ローヤルハイツ本郷315号室 電話番号：080-6412-9451 メール：contact8@platinum-agent.biz 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300745 |
| 採用予定人数 |
1人 |
| 応募方法 |
この求人は株式会社プラチナエージェントによって掲載されています。 応募受付は株式会社プラチナエージェントが対応いたします。 まずは応募(応募ボタンをClick) ↓ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 ↓ 内容確認後、担当者より電話orメールにてご連絡いたします。 まずは気軽にご応募ください！ |
| 応募後のプロセス |
書類選考 ↓ 最終面接 |
更新日時：2025/05/13 17:05