株式会社マックス 採用情報
アディッシュ(株)
- 職種
- カスタマーサポート
- 給与
- 月給250,000円〜350,000円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒140-0000 東京都品川区
求人詳細
| 特徴・メリット |
未経験者歓迎
駅近5分以内
長期
社会保険完備
受動喫煙対策：
敷地内禁煙
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|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給 250,000円〜350,000円 |
| 勤務時間 | ・勤務時間 シフト制 9：00～20：00のうち8時間勤務（パターン ①9: 00~18:00 / ②11:00~20:00） ※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本 的にほとんど発生しません。 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務の み ・勤務日 週5日シフト制勤務 （週休2日制） ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務 となります。 ※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取 得可）あり |
| 試用・研修 |
試用・研修の有無：本文中に記載 |
| 勤務地 |
〒140-0000 東京都品川区 |
| 最寄り駅 |
五反田駅 |
| アクセス |
公共交通機関 |
| 仕事内容 | 東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。 ■仕事内容 私たちのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入 してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけていま す。 言語と教育体制 外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サー ビスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要が あります。 お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者 からでも安心して業務に取り組むことができます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです。 仕事のポイント ・丁寧な対応を大事にしているチームです。 ・仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。 ・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。 ・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。 仕事のやりがい: ・初心者からでも、スキルアップすることができます。 ・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。 ・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。 ・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。 このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？ |
| 応募資格 | ・日本語でビジネスメールが書ける ・英語スキル： TOEIC700点以上、読み書きのみで可 ・顧客の対応をした経験（営業、事務、接客業、など） ・外国人 応募可能 ビザ サポートあります。 ・日本語ネイティブレベル（N1、もしくは同等のスキル） |
| 休日 | 週休2日制 ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務 となります。 ※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取 得可）あり |
| 採用予定人数 |
3人 |
| 応募方法 |
応募フォームより応募可能 |
| 応募後のプロセス |
書類選考→面接→採用 |
更新日時：2025/04/22 11:33